在Gmail和YouTube在内的十多项谷歌服务周一(12月14日)离线大约一个小时后，一些Gmail用户周二(12月15日)使用电子邮件服务时再度碰到麻烦。

虽然一些用户可以访问他们的账户，但他们可能会看到错误信息、遭遇延迟或其他意外情况。一些用户在向某些电子邮件地址发送信息后，收到了退回通知。该公司称，大量Gmail用户受到了影响。

上述报道指出，此次Gmail服务中断是从美东时间下午4点半开始的，下午7点前后，所有Gmail用户的服务均已恢复。谷歌向用户道歉，并在一份声明中表示：“系统可靠性是谷歌的首要任务，我们正在不断改进，让我们的系统变得更好。”

上述报道评论称，热门在线服务暂时中断相对常见，不过中断带来的影响有所加剧，因为新冠疫情导致更多人依赖这些服务，而且更多企业将数字基础设施和工具外包给大型互联网公司。

此前，12月15日，华尔街日报中文网报道称，包括Gmail和YouTube在内的十多项谷歌服务周一离线大约一个小时，时间之长足以导致学校停课、工作中断。

该报道称，谷歌用户在社交媒体上发布的帖子显示，当用户试图登录或访问他们的电子邮件或文件时，服务显示错误。在YouTube上，主页被换成了一只拿着锤子的猴子插图，标题是“哎呀”。

该报道称，谷歌发言人周一表示，工程师们追踪到问题出在内部服务器上，这些宕机问题并不是网络攻击的结果或最近宣布的某些谷歌产品中云存储空间的变化造成的。

据悉，谷歌旗下Gmail是全球最受欢迎的电子邮件客户端之一，该公司的Workspace办公工具在企业和机构中也颇受欢迎。Workspace的前身是G Suite，是微软(Microsoft Co。， MSFT)旗下Office的竞争对手。