近日，美的集团公布年报，2021 年上半年，公司营业总收入 1748 亿元，同比增长25.14%；实现归属于母公司的净利润 150 亿元，同比增长 7.76%。

对于成熟的家电行业，在市场格局稳定的情况，美的集团通过多元化策略打开了公司新增，这背后成功关键要素究竟是什么呢？

第一个关键要素：开创家族企业公司治理之典范。

美的集团原本是何享健家族的家族企业。1996年，美的空调的销售排名跌至行业第七。何享健决定引入日本松下公司的事业部制，逐步下放其个人权力，设立内部激励机制和问责机制，进行股权结构改革，又利用社会资本形成董事会制衡等。得益于这套相对良好的公司治理模式，使得多元化业务全面开花。

第二个关键要素：T+3的柔性生产模式建立竞争壁垒

美的首先在旗下的小天鹅推动了T+3模式，将传统的产销转为直接汇总零售商的订单，多批次小批量的柔性生产模式，共分为四个步骤：搜集客户订单，交付工厂（T）；工厂采购原料（T+1）；生产（T+2）；发货上门（T+3）。

T+3 模式下从“以产定销”到“以销定产”，实现“以消费者为中心”，能更灵活的利用原材料成本周期，兑现成本红利。

此外，2021 年上半年，美的电商销售占比继续保持在 45%以上，线上与线下市场进一步加速融合，以用户需求和用户体验牵引零售转型，不断重构和匹配市场零售运营体系，构建面向终端零售的用户直达。

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