《投资时报》记者张嘉

8月27日，新城控股（601155.SH）发布2021年半年度报告，报告期内公司整体经营业绩持续稳健增长。报告显示，上半年新城控股实现营业收入791.05亿元，同比增长109.63%；归属于上市公司股东的净利润43.06亿元，同比增长34.40%；扣非归母净利润37.96亿元，同比增长38.19%。截至报告期末，公司总资产达5714.24亿元，同比增长6.26%。

半年报显示，今年上半年，新城控股实现合约销售额1176.64亿元，同比增长20.65%；累计销售面积约1086.96万平方米，同比增长23.87%。

稳步向上的经营成果，离不开“住宅+商业”双轮驱动战略之下，新城控股在产品和服务方面的持续进阶和创新精神。公司秉持“以客户为中心”的导向，及时根据市场变化，与客户需求变化紧密衔接，加快产品研发效率，在标准化产品的基础上，围绕客户需求趋势，对标准化进行迭代升级，完善属地化、标准化建设，打造改善型产品IP，以产品力的提升，提升整体的产品溢价能力和美誉度。

另一方面，新城控股将客户视角引入房地产开发的全流程，借助绿色、健康、科技等软实力加持，通过在高能级城市、公司深耕板块打造明星产品树立产品标杆，强化公司产品影响力。

新城控股集团董事长王晓松曾表示：“我希望新城人能拥抱客户。以客户为中心，以消费者的需求为核心，新城的产品和服务一定是以人为本，回归到人。”

2021年上半年，新城控股正式启动“幸福体验工程”品牌IP，以幸福5+N标准为服务准则，从工地、社区、商业、多元业务等生活场景出发，持续营造并提升用户信赖感、体验感、安全感、满足感以及归属感，为业主、客户提供触手可及的幸福场景体验。。据悉，“幸福体验工程”涵盖不同业态、不同项目，分为住宅篇、商业篇、社区篇和多元业务篇，其中“住宅篇”包括20大体验场景，覆盖房屋建造、精装工程、交付入住等全周期环节。

2021年，新城控股持续围绕“稳中求进、地域深耕、运营优先、科技赋能、风险管控”的发展思路，聚焦“品质运营”这一大主题，不断升级品质运营体系，让品质成为新城的标签。而“幸福体验工程”正是新城控股回归产品与服务、聚焦品质运营的重要实践战役。

今年4月和6月，新城控股幸福体验工程“住宅篇”分别落地常州和苏州两座城市，包括常州新城璞樾春秋及苏州高铁新城MOC芯城汇两个项目，邀请外界深度体验新城复杂的建筑工艺标准和细化到动作的服务规范，也展现了公司高端住宅项目的硬核产品力及打造产城地标的城市运营实力。根据计划，后续“幸福体验工程”将在全国多区域陆续落地，不断回归产品与服务初心、创新幸福体验；并将作为集团常规战役，持续优化提升。