夏季高温、台风、暴雨多发，但在街头巷尾，田间地头，你总能看到长江人奔走的身影，他们为客户送去贴心服务，为市民普及金融知识，为抗击疫情献上一份力。汗水浸湿了衣襟，雨涝阻断不了步伐，口罩掩不住微笑，这是长江人服务小微、服务市民的坚定模样。

戴上口罩出发

“早上好，出门请戴好口罩。”“您稍等，我帮为您测量体温。”“阿姨，现在外出都要行程码，您用手机这样操作就可以了。”在多个防疫卡口，身穿蓝色制服和红色马甲的长江商业银行的志愿者们，有条不紊地为进出居民测温验码、登记信息，成了社区疫情防控线上一抹别样的色彩。

疫情再起，为阻隔疫情，江苏长江商业银行各分支行纷纷派出志愿者，与社区工作者一起为市民“守好门、把好关”，筑牢社区疫情防控的屏障。总行多名党员志愿者来到当地城北园区几个防控点，配合工作人员进行扫码测温等日常的工作。有些年龄大的老人不会使用智能手机，无法进行扫码，该行党员志愿者耐心仔细地为他们解决问题。该行人民路支行的志愿者们大多是年轻人，接受信息快，他们便在志愿服务的同时及时分享疫情防控动态信息，宣传防疫相关知识。

在南通实行管控的第一时间，该行南通分行便为中新村等社区疫苗接种点、防疫执勤点安装了20把大遮阳伞，同时由20名党员干部组成的志愿者队伍轮流前往社区卡口，做好登记信息、扫码测温等防疫志愿工作。

长江商业银行无锡分行志愿服务队顶着三伏天烈日，在大部分没有安装电梯的老住宅区里一趟趟爬楼一遍遍敲门，跟随街道工作人员深入社区挨家挨户查访，引导居民有序下载“灵锡”APP并申请好个人预制码，以备核酸检测时使用。虽然衣衫已被汗水打湿，口罩也让呼吸变得急促，但是当遇到不会下载申请的市民，仍是耐心讲解，手把手演示，教会他们如何使用。

在宿迁，也有一群长江人戴上口罩“马不停蹄”。连日来，宿迁分行由行领导带队，走访了市内多家企业，为疫情下的小微企业正常经营“保驾护航”。在企业生产车间，该行现场了解企业生产经营情况，并询问了企业负责人新冠疫情对企业运营管理、市场营销的影响，以及遇到的困难和所需的金融服务。遇有融资需求的，该行派出专人一对一跟踪服务，着力助其渡过难关。

穿过“烟花”而来

7月下旬，台风“烟花”影响江苏，带来大风、暴雨，交通出行不便。这天，台风影响渐渐变强，长江商业银行客户经理小刘上报了一个螃蟹养殖客户的授信申请，风险经理小曹看了眼窗外瓢泼的大雨和被吹得东倒西歪的大树，收拾了下手中的材料，只说了一个字“走！”

两人冒雨驱车一个多小时抵达客户经营场所所在地，雨势已渐停，但是因为长时间的暴雨冲刷，通往客户螃蟹塘子的路已经被淹毁，本就难走的小路现在更加寸步难行。小曹与小刘站在那看了看，随即相视一笑，便脱下鞋卷起裤脚，齐说“蹚水过”！那架势把客户都惊得一愣。“别在意，我们经常这么做。“一脚泥水的小曹一边往前趟，一边安慰客户。当天，经过实地调查发现，该客户经营思路清晰、养殖势态良好，贷款顺利审批。

7月28日，雨下得外面白茫茫一片。宿迁一家气体生产企业里，工人中午换班的时候来了三位银行工作人员。“这个天气，还以为你们不会来了呢！“”答应了你们来，就不能失约，雨再大，也会来！“宿迁分行小企业团队负责人小马一边答复工人，一边和团队里的客户经理小郭、市场管理部小屠找来车间几个简易凳子，把工具放好后，就蹲在旁边为工人办理开卡。

原来，小郭、小马在之前为客户办理业务时，客户提出要开通代发工资功能，厂里共有20多名工人没有办过长江卡，双方便约定了上门办卡的时间，还将此事通知到了全厂。谁知28日台风来袭，他们没有片刻犹豫，冒雨出发，在约定的11点30分到达厂内。办完业务，到达行里已经是下午1点，三人终于吃上午饭，而双腿也因为蹲的时间有点长而酸疼。

汗水比阳光耀眼

三伏天下，烈日是功不可没的主角。热浪滚滚下，长江人服务小微的步伐从未停歇。

“您好，您的零钱已经兑换好了，请您收好。”在盐城市大庆路综合菜市场的便民金融服务点，该行盐城分行的工作人员一边说着，一边将崭新的人民币递给客户李大爷。进入夏天以来，该行盐城分行定期安排2名柜员前往大庆路综合菜市场驻点服务，为菜场商户以及周边群众兑换残损币、零辅币。在这个不足5平米、混杂着菜场各种气味的狭窄空间，工作人员常常热得满头大汗，但依旧用微笑服务响应着客户的金融需求。

七八月份是施肥、灌溉的重要时期，很多农户在此时会面临资金短缺问题。天气本就炎热，田头小路只能步行，种植棚里又像是个蒸笼，客户经理的衣衫没一会便被汗水打湿。但他们依旧坚持实地走访、上门收集材料，为客户提供又快又便捷的服务，保障三农客户正常生产经营。

该行姜堰支行用一个月六场银农对接会，迎着烈日而上。该行走进溱潼镇，与当地近600名种植户、养殖户进行了深入交流座谈，为他们提供更多融资选择。从事谷物种植的丁老板去年购置了门面房后，手中资金比较短缺，最近急需资金购买农药化肥，但因为房子之前已经抵押，又找不到合适的担保人，贷款一事迟迟解决不了。在银农对接会上，客户经理张海梅了解到丁老板的情况后，向其推荐该行小微信用贷款。由于丁老板资金需求紧迫，当日中午，张海梅便和风险经理头顶烈日来到田间地头，完成了上门调查等一系列手续。不到两天时间，一笔10万元的资金就打到了丁老板的账户上。通过银农对接会，江苏长江商业银行姜堰支行已为25户农村经营主体解决资金难题，发放贷款金额达635万元，其中信用贷款占8成。