每经记者 陈星 林姿辰每经实习编辑 杨夏
变美不容易。
根据中国消费者协会官网投诉数据,2015年到2020年,全国消协组织收到的医美行业投诉从483件增长到7233件,5年间投诉量增长近14倍。值得注意的是,其中很多给他人造成伤害的医美从业者,其实并不是医生。
3月15日,央视“3·15”晚会最后一炮开向医美培训乱象。据报道,号称“零基础”“包教包会”的全科医美培训班费用不菲,几天的小班授课学费高达五六千元。此外,这类医美培训班招收学员的门槛极低,承诺却很高。例如,在某期圣嘉丽禾全科班中,14名学员来自全国各地,其中没有一个人有医学背景,但接受6天的学习后都成功拿到了所谓的微整形美容师高级证书。
“不管说我们是否专业,但我们得装得专业一点。”圣嘉丽禾培训班的老师对学员说道。
零门槛,高费用 医美培训乱象有“套路”
经过为期6天的培训,一批“微整形高级美容师”拿到证件开始执业,而在踏进一所老师资质可疑的培训机构前,他们与医美行业毫无关系。这些打着“专业医生”的幌子,闯进医美行业的从业者,大多因为专业水平不足而给消费者带去终身伤害。
据央视“3·15”晚会报道,近年来游走于各大宾馆、民居的非法医美行业从业者,大多出自这种医疗美容培训机构之手。在网络上,很多医疗美容培训机构宣称可为学员提供一对一辅导,手把手教学,零基础包教包会,毕业颁发证书。
美希淑颜医疗美容就是典型代表,这家位于合肥市庐阳区一栋写字楼内的医疗美容机构,开展隆鼻、割双眼皮等医疗美容服务,在网上,这家机构以美希国际医美教育的名义在招生。
据美希淑颜培训老师宣称,他们的微整形全能班培训项目,包括各种针剂注射、线雕、埋线双眼皮等课程,一共学习9天,每人收费6800元。此外,每一个班会控制在20个人左右,一个月开班两期。
这样的高费用在行业内并不少见。蚌埠柏美思医疗美容也是一家医美机构,在网上以柏美思医美学院的名义招生培训。该学院采用精品小班授课的方式,微整形全科班每期1~5人,学费4500元。
对于期待早日迈进医美行业的目标学员,“零基础”“包教包会”是医美培训机构给出的诱人条件。以郑州星美教育信息咨询有限公司为例,其在网络上以海奥国际教育的名义开设医美培训班,虽然培训的教室不大,模具也稍显简陋,但公司的老师表示“学员回去之后基本上都可以直接上手,可以包教包会”。
那么,这样号称“零基础”“包教包会”的全科医美培训班到底是怎样培训的呢?
圣嘉丽禾南京校区位于鼓楼区一栋写字楼内,营业执照上的经营范围中包括“教育咨询”。在央视记者交纳5000多元报名费,成为圣嘉丽禾全科班的一名学员后,她发现这个为期6天的课程真正“零基础”——14名学员来自全国各地,没有一个人有医学背景,他们要在不到一周的时间内学习三个实操课程项目,美容针剂的注射、面部线雕、埋线双眼皮手术。
在教学过程中,培训老师除了讲解注射药物的方法,也毫不避讳地向学员分享“生财之道”,称注射肉毒素里可以加生理盐水稀释药物,1瓶药剂可以打5个人。“这就是为什么整形医院经常会推人家打肉毒,因为利润空间大。”该老师说。
但是,这位看起来经验十足的老师虽自称是执业医师,但始终不愿出示自己的医师执业证。记者通过培训老师的姓名以及挂靠医疗机构的全称,也并没有查询到这位老师的任何医师执业信息。
剩下几天的课程学习,学员的学习方式不外乎观看录像,模具练习和实操练习,比起专业技术的讨论,很多学员的关注重点更多放在“这个手术收多少钱”上。
6天的学习结束后,他们如“包教包会”的宣传语讲的那般,都顺利拿到了培训机构颁发的微整形美容师高级证书,发证机构是“国际整形美容职业认证中心”。虽然这个认证中心的网站没有任何备案信息,但这不妨碍学员们的信心,他们拿着老师在班级群里分享的医美药品批发商的联系方式,未来就可以以极其低廉的价格拿到各种针剂,再加价给顾客注射。
“你们拿货大概是在1000元钱。1000元出头一支针剂,但是整形医院是12800一支,基本上是10倍。”他们记得老师这样说过。
水货假货畅销 医美过程规范难
而这可能只是医美行业乱象的冰山一角。
《每日经济新闻》记者就曾在多个美甲店遭遇“医美推销”,销售项目从针剂注射、光电类抗衰项目甚至医疗手术项目不一而足。记者了解到,如果美甲店成功将客户带到其合作的医美机构接受医美服务,返点从客单价的20%至30%不等。2021年3月,一则“美发美甲店拉客做医美最高返点七成”的话题就曾登上网络热搜。
医美行业的乱象并非被首次曝光。据央视新闻报道,目前国内医美市场流通的水光针正品率仅33.3%,也就是说,每3支医美针剂中就有2支为非正品。这些非正品中,有走私药物,也有假冒伪劣产品。
新氧科技副总裁刘蓉在接受《每日经济新闻》记者采访时就表示,目前国内合法的医美机构大概有1.3万家到1.5万家,而非法或无证的机构达到了8万家,是前者的6倍。持证上岗的人数约有3.8万人,而非法无证上岗的人数达到了10万人。
除了非法产品及无证人员、机构泛滥以外,医美行业的操作乱象同样值得重视。记者注意到,在某社交平台关于瘦腿针注射的话题下,多位用户分享经验称,“一定要先验货,扫描产品二维码看是不是正品行货。另外要看着护士现场拆封配药,因为这个过程里一是有可能换药,二是不足量配药,把余下来的针剂再给下个客户使用”。
在该社交平台上,有不少打过瘦腿针的用户表示,以西部某城市为例,200单位的瘦腿针主流价格在2000元左右,而自己被个别机构的低价吸引注射后,往往出现了注射不足量而效果不佳的情况。
这一问题在“3·15”晚会中也得到了呈现。在“3·15”晚会报道的圣嘉丽禾医美培训机构,其培训讲师明确表示,“将一份针剂中注入大量生理盐水,一份针剂就可以注射给五个人,利润空间非常大”。
记者以注射肉毒素瘦脸针为由咨询某医美机构销售顾问时,对方也直接表示,“50u单位的保妥适肉毒素费用为1380(元),足量注射的价格则为2380(元)”。
此外,记者曾以咨询一手术项目为由在某公立医院和某私立医美机构咨询了同一位医生。在公立医院,这名医生仅建议记者做一个项目,收费5000余元。而到了其坐诊的私立机构,医生的建议项目则达到了4个,经过几番打折和充值优惠计算后,要价也高达4万余元。同一位医生,同一名患者,相同的诉求,在不同医疗机构之间的差价相差近10倍。
针对医美行业乱象,去年6月,国家八部委联合发文将对不合法医美机构及服务展开重点打击。去年11月,《医美广告法指南》正式出台。伴随着中国医美行业进入最严整治期,有行业人士表示,未来的医美市场增长将主要是合规市场的增长。
15日深夜,美呗创始人张杰对《每日经济新闻》记者表示,作为横跨医疗和消费两大行业的医美,近几年在资本、技术、明星网红效应的刺激下发展迅猛,伴随着高增长和不错的利润,很多非正规机构、非正规医美培训主体、假设备、假药品开始泛滥,还有不少灰色地带鱼目混珠,类似此次“3·15”晚会曝光的医美培训乱象,以及由此带来的医疗美容致伤致残,这些良莠不齐的现象依然存在,市场情绪呼唤正规军入场。他还表示,眼前的舆情压力是医美在高速发展中的必经阵痛,在监管和舆论的双重牵引下,中国医美一定会更加正规化,获得公众更多的信任。
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