上市公司的高质量发展离不开良好的投资者关系管理。其中，业绩说明会是上市公司与投资者沟通交流的重要载体，是投资者读懂读通定期报告、全面了解上市公司的重要渠道，对于推动上市公司提升治理水平、形成敬畏投资者的文化氛围具有积极意义。

根据深交所数据显示：截至4月24日，深市披露2020年年报的1400余家公司中，已有900余家发出业绩说明会通知，大幅超过去年同期水平。

深交所一直注重引导上市公司与投资者的沟通交流，2010年起先后在原中小板、创业板规范运作指引中探索建立年报业绩说明会相关制度。今年，为进一步深入贯彻《国务院关于进一步提高上市公司质量的意见》精神，认真落实上市公司治理专项行动相关要求，深交所高度重视、积极统筹、大力推动上市公司召开2020年度业绩说明会，多措并举引导公司董事会与投资者建立良好、长效的沟通互动机制，进一步规范公司治理，提高信息披露质量。

2月下旬，深交所聚焦提升业绩说明会质量，发出专项通知，重点推动沪深300指数公司、“A+H”上市公司、央企控股上市公司、创业板上市公司等市场影响力较大、社会关注度较高的公司在披露年度报告后十五个交易日内召开业绩说明会，在全市场形成良好的示范引领效应。同时，督促上市公司董事长、总经理等关键管理人员原则上亲自出席，提升公司与投资者直接互动的深度、广度和效果。上市公司普遍重视、积极召开业绩说明会。

为提高业绩说明会召开质量，深交所进一步明确会前、会中、会后三方面工作要求。会前，上市公司应当公开征集问题，做好充分准备，提升交流针对性；会中，公司应当通过直播、视频、语音等多种形式，认真答复投资者提问，回应投资者关切，充分保障中小投资者知情权利；会后，公司应当及时披露，全面如实反映交流情况。同时，督促上市公司如实反映生产经营情况，不得在业绩说明会上泄漏未公开重要信息、不得发布虚假信息和误导性陈述、不得以任何形式“蹭热点”，如有违规行为，将予严肃处理。

为进一步提升上市公司与投资者沟通便利性，深交所发挥“互动易”平台权威专业及投资者活跃等优势，加大对平台技术投入，于今年3月底推出“云访谈”栏目，为上市公司业绩说明会等与投资者关系管理相关的活动，免费提供实时在线图文沟通交流及视频播放服务，丰富上市公司与投资者的互动渠道，降低与投资者的交流成本。

随着上市公司年报密集披露，上市公司召开业绩说明会也将进入高峰期。深交所支持上市公司通过更为鲜活、更加多元和更具实效的形式与投资者进行沟通交流，客观展示行业发展态势、公司经营质效，向市场传递上市公司高质量发展之声；支持投资者主动行使股东权利，深入了解公司发展状况，积极提出意见建议，切实增强参与度、获得感。深交所将持续关注业绩说明会运行效果，分行业宣传优秀案例，倡导最佳实践，努力将业绩说明会打造成公司传递价值、投资者发现价值的桥梁，在全市场营造尊重投资者的良好氛围。