转自：e公司

近期，名创优品登上舆论的风口浪尖。在经历做空事件、“旗袍娃娃”事件后，又被质疑签约仪式屡挂日本国旗、店内不许播中文歌等问题，名创优品最近一直忙于道歉。

8月18日，名创优品再发布致歉声明，其表示为曾以“日本设计师品牌”自居而道歉，明年（2023年）三月前将完成“去日化”整改。

不再假装“日系血统”

声明表示，2015年底至2018年，名创优品处于全球化发展初期，聘请日本设计师三宅顺也担任首席设计师，对外宣传为“日本设计师品牌”，公司发展初期在品牌定位和营销行为上走过弯路。

与此同时，名创优品表示早在2019年就已经在做“去日化”整改，将品牌定位升级为“生活好物集合店”；2020年1月着手更换含有日文元素购物袋；2021年10月至2022年3月，将国内3100余家门店门头Logo改为中文，将在2023年3月31日前完成全球所有门店装潢和宣传物料的整改工作。

名创优品还表示，自查过程中深刻认识到公司早起在海外拓展推广、运营管理等工作中存在严重过失。经名创优品管理层讨论决定，将对于相关高管作出内部处罚。

此外，海外社交媒体账号改由总部统一管理，即日起收回所有代理商自主运营的品牌社媒账号，严格审核发布内容，做好输出正确的中国文化和价值观的工作

声明还特别指出，名创优品自始至终是一家中国企业，要做堂堂正正的中国品牌。

本月内，名创优品已多次发表声明致歉。

此前，因海外公司将旗袍娃娃错误翻译成“日本艺妓”，名创优品遭到抨击。

8月9日晚间，名创优品回应该事件并致歉。

名创优品称，7月25日，名创优品西班牙Instagram账号发布了一则“公主系列公仔盲盒”帖文，在该帖文中，中国旗袍公仔被错误地翻译为“日本艺伎”。名创优品总部收到网友反馈后，第一时间要求西班牙代理商团队删除了该帖文，并对当地社媒代理运营机构采取了处罚措施，立即终止了合作关系。

名创优品表示，对于在海外社交媒体发布产品内容时出现的信息错误，以及这一工作失误给广大网友造成的情感伤害深表歉意。对此，我们深刻自省，绝不再犯。

此外还称，旗袍源自中国，是享誉世界的中国国粹，中国悠久的历史和灿烂的文化举世瞩目。名创优品作为一家全球化发展的中国零售企业，有责任将中国文化传递给全球消费者。我们承诺：将进一步加强全球代理商体系的管理，特别是加强中国传统文化的输出，严格规避此类问题再次发生。

名创优品的多事之秋

“旗袍娃娃”事件仿佛推动了多米诺骨牌，名创优品的口碑快速下滑。

对于名创优品“旗袍娃娃”事件的道歉，网友似乎不仅并未被打动，反而有网友在评论区爆料，名创优品在巴拿马地区的社交媒体账号上标明自己是日本创立的品牌。

还有网友扒出，名创优品在国外很多店铺的宣传牌上也写着“FROM JAPAN（来自日本）”“Japanese Lifestyle Brand（日本生活方式品牌）”。

而且细心的网友还发现，发布在名创优品西班牙Instagram账号上的英文与西班牙文版本致歉声明中，删除了中文声明中称“名创优品作为一家全球化发展的中国零售企业”，也未在正文中用外语表明和代理商终止了合作关系，此举再次引发网友质疑。

一波未平一波又起，8月10日，创优品又被曝店内不许放中文歌。

据媒体报道，一位自称在名创优品打过工的网友表示，名创优品升级考试中有一道考题是店内不允许播放中文歌。经核实，部分门店店员表示公司有规定不能放中文歌，一般播放纯音乐、英文歌。也有店员表示其门店对所放歌曲没有要求，现在基本不放歌了，只播放公司的活动。

此外，8月10日，“名创优品签约仪式曾挂日本国旗”又登上热搜。据媒体报道，名创优品公司在与希腊、罗马尼亚、保加利亚等国外合作方签约时，现场悬挂的为日本国旗，且创始人叶国富等高管均参与合影。

8月10日，人民网发文称，有业内人士分析，名创优品的LOGO，以及门店内产品，都带有明显的日系风格，让人联想到日本品牌的优衣库和无印良品等。这种企业定位和商业营销，无关宏旨。关键是，在原则问题上不能出错，在大是大非问题上不能出偏差。

曾遭沽空机构做空

在舆论危机爆发后，两天时间内名创优品股价下跌超10%。8月18日，名创优品（9896.HK）下跌4.03%，最新总市值为144.96亿港元，股价报11.44港元/股，而这一价格已跌破其13.8港元/股的发行价。

日前，名创优品还曾遭到沽空机构Blue Orca Capital的狙击，股价接连下跌。

据该机构披露的做空报告，其中对名创优品的加盟商网络实际运营者、公司董事长转移上市公司财产、公司财务真实性等提出了质疑。

Blue Orca Capital指出，名创优品的数百家门店并非由独立的加盟商网络运营，而是“由名创高管或与董事长关系密切的个人秘密拥有和经营”，并指控名创优品“董事长通过不透明的加勒比海司法管辖区，作为一笔不正当总部交易的中间人，从上市公司挪用了数亿美元。”

7月27日，名创优品回应称，该做空报告毫无依据，且包含有关公司资料之误导性结论及诠释。公司董事会正在审查该等指控，并考虑采取适当行动以保护所有股东的利益。

名创优品表示，基于公司管理层之建议并为保护所有股东的利益，董事会决定成立由独立董事徐黎黎、朱拥华及王永平所组成的独立委员会，旨在监督就该报告中相关指控所开展的独立调查工作。独立委员会得于适当时聘请独立专业顾问协助独立调查。