3月14日上午，多个投资者反映招商证券交易软件出现问题，招商证券APP无法正常买入卖出。“招商证券系统买不了、卖不出、撤不了”有投资者称。

记者拨打招商证券“95565全国客服热线”发现，客服电话不能接通。截至午间收盘，仍有投资者反映无法交易。记者向招商证券相关人士询问情况，对此，工作人员回应称：“现在查到的是数据传输的问题，影响了回报功能，交易那些功能都是正常的，只是客户可能没有实时看到。”

之后招商证券正式回应：“今早开盘后，招商证券集中交易系统所有交易委托都已实时传送至交易所系统，但是由于成交回报处理延迟，部分客户在客户端未及时收到成交回报信息，撤单交易受到影响，给客户带来的不便，我们深感抱歉。目前我们正在加紧修复，问题已经有所缓解。系统其他功能正常。”

据了解，目前招商证券已经临时增加了服务器。

投资者如何避免这种状况呢？有券商人士建议，资金量大的股民可以多开几个证券账户作为备用，或者用电脑交易软件等作为备用选项。

作为与客户直接“对话”的窗口，投资者直接进行交易的工具，系统的运营和维护成为券商线上业务重中之重。当下，证券行业已高度线上化，券商在线上系统建设方面下了不少功夫，也有较大的资金投入。好钢如何用在刀刃上，也许是券商信息系统建设下一步改善的方向。