9月12日,“从生活 到创造生活”2021时代中国品牌体验季在时代天逸(广州)项目启动。时代中国面向社会公众及业主群体招募50名品牌体验官,深入“智慧”工地及品牌馆,实地感受时代中国的品牌理念及质量管理体系,并邀请品牌体验官给出对于产品、服务以及社群文化的改进建议。
【图:时代中国启动品牌体验季】
“智慧工地”驱动高质量建设
2021年,时代中国基于产品质量保障与品质管控,携手明源云链充分利用移动互联网、物联网、云计算、大数据等新一代的数字技术,大力推进“智慧工地”建设。品牌体验官进入时代天逸(广州)项目工地,首先映入眼帘的是“智慧工地指挥中心”,该中心通过数字化平台驱动高质建设,可实现“一体化绿色建造、全面化安防管控和智能化数字预警”。“目前,监控系统已全面覆盖整个工地,可实现质量24小时监管”,时代天逸(广州)项目总经理刘伟向时代中国品牌体验官介绍。项目工地内设置了50多个千倍高清视频监控点,并通过电脑客户端及视频监控集中管控室搭建视频监控全覆盖网络,主要管理人员可以通过视频监控系统施行质量监管,保障项目更加安全可控。
【图:时代天逸(广州)“智慧工地指挥中心”】
工地的安全活动区内设置VR体验中心,品牌体验官戴上VR眼镜可以用互动游戏的形式体验各种常见的作业现场场景,感受造梦师的一天。该VR体验中心平时也用于锻炼作业人员的技能熟悉程度,当操作不当时,可身临其境感受高处坠落、高空坠物等的惊险,从而多角度、全方位提升受训人员的安全意识,有效提高施工现场作业工作效率,助力项目推进。
【图:品牌体验官感受时代天逸(广州)工地VR体验中心】
此外项时代中国还将BIM与施工进度计划相链接,对项目各阶段工况进行全方位动态模拟,提前考虑可能出现的各类重难点问题,以便对工期、质量、安全进行超期管控,对项目建设全周期进行全面策划部署。
首创数字化管控体系 精度量化至毫米级
向往的生活应该是高质量的,时代中国一直采用严苛的建造标准、先进的生产方式、信息化的管理手段,全面对标先进的高端制造业,基于精益管理,打造高质量的产品。
【图:品牌体验官参观时代天逸(广州)项目工地】
时代中国在升级建造体系,强化前置策划的同时,制定了一系列质量管控标准,通过规范管理动作,将集团的品质要求落地。“我们首创数字化的管控体系,将主观问题全部量化,问题都与客观得分一一对应,看到分数就能知道建造过程中最主要的问题,通过客观的数字来明确和评价什么是优质的产品,减少了工作人员对经验的依赖。”刘伟说,例如时代中国编制的《精工手册》,评价精度量化至毫米级,将天花水平度指标从15mm提升至10mm,室内墙面油漆的垂平指标从3mm提升至2mm,石材与铝窗边胶体宽度控制在5-8mm内,自然缝收口小于1mm。
打卡网红品牌馆 感受“向往的生活”美好蓝图
在工地体验完“造梦师的一天”,品牌体验官第二站来到南沙网红打卡地——时代天逸(广州)品牌馆,并与项目负责人面对面沟通,全方位感受时代中国的产品、服务、社群文化的品牌理念。
【图:品牌体验官参观品牌馆】
在产品系统展示区域,品牌馆讲解员向品牌体验官详细介绍了时代中国“向往的生活”5A产品系统。“向往的美好生活场景不仅发生在居住空间里,更发生在完整的城市空间里,同时,这样的生活还应该是赏心悦目的,有温度的,高质量的,以及智慧便利的。”讲解员分别对5A进行阐述。
当提到服务的时候,品牌体验官纷纷讲述了自己日常居住过程中所遇到的痛点,并认同好社区离不开好的服务,而好的服务也才能让居住的社区更加保值升值的理念。听到体验官的讨论,讲解员把品牌体验官引至“创造服务”展示区介绍到:时代中国在不断研究客户的居住体验,正是基于大家对美好生活需求的洞察,时代中国进行了服务的升级,通过“尺度、速度、温度、深度”四个维度,为客户创造“超越期待的美好体验”。
品牌馆内互动装置区域吸引了品牌体验官的兴趣,只要把手放在互动装置前,装置就播放时代趣乐部活动的声音。“时代趣乐部是属于时代业主的社群品牌,它实践着“生活艺术家”的理念。现在覆盖了100多个社区,培育4大品牌活动:和湾区一起跑、童梦节、平常艺术节、TBA篮球联赛,让分散在全国各地的数十万不同年龄段的时代业主,在一起共创了许多快乐的事情。”讲解员介绍。
【图:时代天逸(广州)品牌馆】
通过此次体验,品牌体验官对时代中国的产品、服务、社群全链条有了更加深入的了解,也从客户体验的角度给出了很多建议。造梦师和客户的交流和碰撞,是最直接的需求反馈。这也是时代中国开启本次品牌体验季活动的目的。时代中国集团品牌的有关人员也表示,将和业务部门一起,持续邀请社会公众和业主担任品牌体验官,听取来自客户最直接的需求和声音,共同打造有温度的产品,创造给客户带来惊喜和感动的服务,共创有趣的社群文化。
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