中证网讯（记者 徐金忠）8月12日，记者获悉，作为业内最早一批全面推广的系统化专业服务活动，东方证券资产管理有限公司（简称：东方红资产管理）“东方红万里行”客户服务活动自2015年8月14日开展以来，已经累计举办了9600多场交流活动，覆盖全国上百个城市。

“东方红万里行”开展六年来，通过持续、系统、专业的投资者引导与陪伴工作，向投资者传递价值投资、长期持有、资产配置和基金定投的理念，获得业内和参与者的广泛好评。

据悉，从2005年“东方红”品牌诞生开始，东方红资产管理就明确了“客户利益至上”的原则，在长期的经营管理中始终做到知行合一，将客户利益置于公司利益、股东利益之上，为呵护客户长期利益不断探索。

长期以来，“基金赚钱，基民不赚钱”是资产管理行业的一个“痛点”。根据东方红资产管理测算，从2005年1月1日至2021年3月31日，权益类基金平均年化收益率为15.82%，而投资者实际年化回报率只有8.15%。导致这种现象的根源是人性的弱点，不合理预期导致投资者认知偏差和行为偏差，频繁申赎、持有期短，从而错失长期收益。

如何帮助客户建立合理的投资回报预期和健康理性的长期投资理念，克服人性弱点，真正获得幸福的投资体验，一直是东方红资产管理专业服务工作努力的方向。

东方红资产管理以“东方红万里行”客户服务活动为主要着力点，一方面引导投资者建立合理投资预期，保持理性投资心态；另一方面，加强投资者引导与陪伴，尤其是陪伴客户度过市场艰难时刻，将产品收益更完整地转化为投资者的实际收益。

据悉，“东方红万里行”活动注重投前引导和投后陪伴，围绕价值投资、长期持有、资产配置和基金定投这四大模块来开展：宣传价值投资，重在传递正确投资理念，破除常见误区，帮助投资者理解价值投资；引导投资者长期持有，主要是介绍资本市场的特征，展示长期复利力量，帮助投资者直面波动，把握长期收益；介绍资产配置理论，是引导投资者认识合理资产配置的重要性，通过资产配置提升投资性价比；阐述定投原理，在于引导投资者用简单的方式突破择时困境。