来源：证券之星

作为机构青睐的大白马之一，中国平安的股价在今年的表现可谓是低迷。

7月5日，截至发稿时，中国平安下跌1%，报61.67元/股，年内下跌幅度已达26%。作为持股数近96万人的大白马，不少投资者也因此焦虑，不断在e互动平台询问董秘。

仅在7月2日一天，中国平安就在e互动一口气回复了17个投资者问题。投资者的问题主要集中在股价表现以及改革进度等，不少问题显得相当犀利。在此，证券之星也整理了一些问答情况。

对于回购一事，董秘的回答语焉不详。

投资者：公司股价低迷，市盈达8倍，请问董事会有没有回购打算？根据公司过往数次回购历史，回购价比现在高。既然以前价格高公司决定回购，现在股价更低，更值得公司持续回购，为何公司没有行动？

董秘：您好，公司将视市场情况及公司的资本情况等因素，适时决定是否回购。谢谢。

另外，在投资者较为关心的改革进度，中国平安也进行了答复。

投资者：请问公司代理人改革进度到多少了？因为有温度的金融离不开高素质懂保险的代理人，为客户排忧解难，保险产品其实很复杂，中国保险还属于朝阳产业，希望平安能在这块多下功夫，变成行业领头羊，如果能建立话语权就更好了，规范代理人素质，变成一种行业规范准绳，就像阿里在互联网领域建立了很多代码规范一样被许多互联网企业学习。这样才能变成有温度的金融。因为对客户有温度的同时一定是对自身严格要求。

董秘：感谢您的建议，寿险改革工程已进入全面推广实施阶段，详情可参考财报相关内容。代理人方面，公司坚持有质量的人力发展策略，把控增员入口，严格筛选，提升增员质量；并通过寿险改革升级管理平台，运用多年积累的科技能力，为代理人提供全方位、智能化的工具支持，充分帮助代理人获客、展业，推动队伍转型发展，提升队伍人均产能。

此外，还有投资者对于中国平安与同业对比情况表示了疑问。

投资者：与先进同业，尤其是与友邦保险相比，平安存在哪些不足之处？会如何克服？

董秘：您好，不同公司发展策略各异。平安提出做有温度的保险，致力于把过去保险单纯的财务保障向服务保障拓展。以平安臻享RUN为例，让客户健康有呵护、亚健康有督促、小病有陪护、慢病有照护、大病有专护。而这些优质的服务，离不开集团生态圈和医疗科技实力的有力支撑。同时，我们也会持续汲取市场优秀的经验和方法，广泛听取投资者的意见和建议，谢谢。