近日，兑吧主办的“银行业线上经营转型闭门交流会”，城农商行专场会议在杭州顺利举办。全国多家城商行、农商行的专家出席闭门会，在本次闭门交流会上，兑吧集团总裁么文权，兑吧集团副总裁陆文，兑吧集团副总裁兼金融事业部总经理李佳，兑吧集团产品副总裁郑强力从银行线上运营的各个方面分享兑吧的实战经验。现场来自杭州银行的行业专家也分享了优秀的行业经验。会议议题得到与会专家的热烈讨论，“如何优化线上化运营”，“银行新营销方式”等话题成为关注的焦点。

么文权在分享中指出，近年来银行业数字化取得了巨大进展。为发挥技术的巨大潜力，推进银行业优化转型，有必要在银行运营部门中部署有效的数字化方案。疫情之前，数字化可能只是一项中期任务，但由于疫情的发生，数字化已成为当务之急。目前在线上运营方向上银行普遍达成一致：谁能做好线上数字化运营并不断迭代优化谁才能在竞争中脱颖而出。

总的来说目前银行业呈现以下趋势：行业竞争日益激烈，银行业进入深耕细作的发展阶段。而城（农）商行也存在增长空间有限、异地展业受限、互联网存款收紧等困境。在李佳的分享中，她开出了一剂兑吧良方：“借鉴新零售品牌私域运营手段，自建会员体系，走差异化、特色化道路”。随后她在闭门会议中详细解析了如何进行差异化竞争运营策略优化。

疫情改变了人们的社会生活习惯，其中直播就是最明显的例子。陆文在《银行直播的探索和实践》中分享了一组数据：兑吧为某股份制银行定制的一场直播中，吸引17万人观看，单场带来近1000张新核卡，200万消费GMV和50万+的分期业务。兑吧完整完善的直播方案能帮助银行解决：触达引流、业务转化及持续经营等三大痛点问题。

兑吧目前已经合作了上百家的银行类客户，包括国有银行、股份制银行和城（农）商行。积累了众多服务银行的优秀案例和实践经验，并且沉淀了三大技术优势：

一、运营场景复杂性：兑吧的用户运营SAAS底层架构及技术手段可以满足各行各业用户触达场景的需求、提供多样化的玩法适配，具备足够灵活以适应不同客户的需求或者同一客户的不同需求；

二、高流量高并发：底层卓越的性能和架构设计，能承载瞬时高流量高并发。兑吧用户运营SAAS服务的客户包括头部的互联网公司APP以及线下的头部银行餐饮及消费品牌，当遇到双十一或周年庆等活动时会爆发出极大的瞬时流量。从2014年至今，兑吧用户运营服务尚未出现因短时高并发流量导致系统故障的情形，正是有赖于这一套底层架构设计，在兼顾服务器成本效益的同时可以保证服务的稳定。

三、安全可靠：用户运营SaaS业务所有数据混淆加密，第三方无法反向破解。相比常见的MD5加密方式，兑吧使用了一套混淆加密法，保证了客户的数据安全性，也是我们能够合作众多金融银行类客户的基础和准入门槛。