4月28日，由江苏省商务厅主办，南京市商务局协办的第三届“双品网购节”（江苏）暨“品质生活•苏新消费”第三季系列活动启动仪式在苏宁易购总部举行，正式拉开今年稳增长，促消费活动序幕。苏宁易购作为商务部综合考量确定的“双品网购节”电商企业，积极参与，发挥线上线下多渠道优势，全面开展“2021全民家电焕新风暴”活动，将更多实惠带给广大市民，激发本地消费潜力，助力全省家电以旧换新、家电下乡工作全面开展。苏宁易购家电集团总裁吴丁剑也在会上发布了苏宁2021全新升级的以旧换新及家电下乡活动政策，并宣布从4月28日起，面向消费者持续加码，全面启动家电换新风暴，助力全省老旧家电焕新升级。

率先开辟家电换新已达16载 今年苏宁以旧换新再发力

苏宁易购家电集团总裁吴丁剑在会上表示，2005年起，苏宁率先开辟以旧换新家电置换业务，提倡节能减排，截至今日已长达16年。

近年来，苏宁积极响应政府号召，通过家电下乡促进消费升级，支持乡村振兴和循环经济发展。即使在去年疫情的严重影响下，苏宁依旧通过促销支持、物流补贴等形式助推家电焕新。2020年全年，苏宁在南京家电以旧换新实现回收旧家电6万台，以旧换新销售绿色家电7.2万台，以旧换新补贴费用近亿元，为促进消费，推动城市节能减排、绿色发展提供了有力支撑。

2021年，苏宁将在省市政府和商务主管部门的大力支持下，充分发挥线上苏宁易购，线下苏宁广场、苏宁电器店、苏宁小店、苏宁零售云、苏宁影城、家乐福渠道优势，进一步扩大家电下乡和以旧换新资源投入，全市乃至全省计划投入补贴资金翻倍，并进一步提升服务品质：一方面，苏宁将加大供应链下沉农村市场的渗透速度，加速推动农村、乡镇绿色智能家电的普及；另一方面，2021年苏宁新推出家电以旧换新“省心换、随心换、动心换”升级活动，将持续加大以旧换新补贴力度，预计仅南京地区全年可实现家电收旧超15万台，刺激换新超18万台，惠及超10万家庭用户。苏宁将力争通过提升家电下乡和以旧换新业务的发展速度，进一步助力全市消费提质扩容。

新一轮家电换新潮已来 苏宁以旧换新服务再升级

2009年，全国范围内的家电以旧换新政策出台，有效刺激了全国范围的家电换新需求。十年已过，第一批参与“以旧换新”的家电到了该换新的时候，以旧换新市场又迎来新契机。

如何让消费者更省心、更放心的换新，是苏宁以旧换新一直探索的方向。会上，苏宁易购发布了最新的以旧换新服务政策。新升级的以旧换新服务更简单、更便捷、更全面，实现了跨品类换新、拖旧送新一站式服务等多种突破。

众所周知，目前市面上的以旧换新服务仅仅局限于冰箱、空调等少数品类，且旧电脑只能换电脑，旧手机只能换手机。苏宁此次产品升级，不仅大幅拓展了服务品类，还进一步打破了以旧换新的品类壁垒，旧手机还可以换电脑，旧冰箱也可以换洗衣机。

服务方面，流程复杂，拖旧、送新不同步是目前消费者最为困扰的问题。苏宁升级后的以旧换新服务，实现了一键估值、差价付款，且能实现送新机、拖旧机一站式服务，极大地节约了消费者等待换新时间。

强大的售后体系，是苏宁升级以旧换新的最大保障。在全国，苏宁以旧换新整合了700多家本地化合作伙伴，认证工程师7270名，服务范围覆盖2942个区县，单日最大作业达5万件。后期落地阶段，在以旧换新下游的拆解环节，苏宁有专门的战略合作商同城帮，对回收来的电子产品进行分类处理、专业粉碎，保证闲置资源合理利用和保障消费者的隐私权益。

五一长假来临 苏宁在南京市率先掀起全民家电焕新风暴

4月28日起，苏宁将在南京率先启动全民家电焕新风暴，线上线下全渠道发力家电3C焕新。双线渠道将会发放亿元换新补贴，借助升级版以旧换新服务，向广大家电3C以旧换新用户提供省心便捷的回收服务，以及更划算的换新补贴方案。五一期间，除以旧换新外，家电品类还将推出套购、满减优惠，联合知名品牌推出超级品牌日活动，进一步降低用户换新成本。

此外，为了在空调使用旺季来临之前，提前对空调外挂机的安全隐患进行排查，苏宁还将在省市政府和商务主管部门的指导下，即日起在全城发起“排雷”行动，针对老旧空调机支架进行全城排查，为其免费换新，避免老旧空调在使用过程中安全隐患的发生。