4月12日，索菲亚家居股份有限公司（以下简称“索菲亚”，002572.SZ）发布2020年业绩公告及2021年第一季度业绩预告。公告显示，2020年全年营收83.53亿元，同比去年增长8.67%；归母净利润11.92亿元，同比去年增长10.66%；受益国内疫情的有效防控，装修需求恢复，公司在全渠道、多品牌、全品类齐发力，2021年第一季度预计盈利1.05亿元~1.3亿元，营收同比增长110%~140%。

从渠道看，经销商零售渠道收入占比78.54%，大宗业务渠道收入（含衣柜、橱柜、木门及其他）达15.04亿元，同比上年增长99.14%，占比18.08%；分产品方面，衣柜及其配套产品实现收入67.02亿元，同比增长1.46%；橱柜实现收入12.11亿元，同比增长42.26%；木门实现收入2.92亿元，同比增长55.36%。毛利率方面，2020年全年公司主营业务综合毛利率为36.50%，其中：衣柜及其配件毛利率40.44%，橱柜及其配件毛利率22.67%，木门毛利率14.57%。

这些增长充分体现了索菲亚管理层战略布局的高瞻远瞩。凭借“全渠道、多品牌、全品类”战略布局，公司在过去一年及时摆脱了疫情的掣肘，重返稳健发展的轨道，全年最终取得了营收和净利润双双正增长，彰显了公司稳健的经营体系在困境之下所迸发的内生力量和抗风险韧性。

索菲亚在2020年的强劲势头也延续到2021年。业绩预告显示，预计公司2021年第一季度营收同比将增加8.4亿元到 10.69亿元，同比增长110%到140%；归母扣非净利润预计为0.85亿元~1.05亿元。公司以有力的实绩为全年的发展实现了漂亮的开局。

纵深渠道全面发展，构建多重流量入口

2020年，公司继续迎合消费市场的变迁，积极铺设零售、大宗业务（To大B）、整装（To小B）渠道，致力打造一个积极进取的全渠道营销体系，构建多重流量入口。

零售渠道：公司组建了强大的终端销售网络，加强对经销商渠道的精细化管理，同时持续提升终端战斗力，巩固终端的核心竞争力。2020年，公司开设终端门店逾4，000家，覆盖全国1800个城市和区域。同时，发力数字化营销，整合社群营销、直播裂变、网红带货等多种线上营销方式，抢占全域流量，打造线上线下一体化的营销闭环。

在2020年的双十一促销活动，索菲亚实现全网累计销售额突破11亿元，砍获天猫定制衣柜类目7连冠和京东双十一品类3连冠。

大宗业务渠道：公司大宗工程业务全国范围内承接地产住宅、酒店、长租公寓、学校、医院、办公楼等各类工程项目定制业务，2020年在公司强大的柔性化制造与全屋收纳设计能力支撑下持续高速发展，专职团队已逾1，600人。

公司与国内房企Top100的大部分企业达成战略合作关系，是多家医院、学校等对环保要求极其严苛的机构或企业指定供应商。

整装渠道：在全国范围挑选实力较强的装企开展合作，利用公司柜类定制专家的高品牌知名度，产品品类丰富，质量领先，研发生产一体化的优势，对装企进行品牌和产品赋能。在客户服务环节，公司负责提供柜类产品生产制造、安装以及销售支持。装企负责提供设计落地施工。整装渠道的业务让公司获取客流的入口整体提前。公司与优质装企优势互补，强强联手，扩大市场份额。

2020年公司先后与全国头部装企圣都家装、星艺装饰签署深度合作协议，合资设立工厂或子公司。2020年全年完成500家整装企业签约计划（含直营直签和经销商直签），其中先后与全国头部装企圣都家装、星艺装饰签署战略合作协议，合资设立工厂或子公司，开启家居家装深度合作的创新模式。

经过两年的打造，渠道管理变革显现成效，面对行业渠道流量碎片化趋势加剧，公司2020年度经营效果逐季明显改善，尤其在开拓新赛道方面，大宗工程业务尤其是橱柜、木门品类的拓展对公司2020年的营业收入有突出贡献。公司的整装、家装渠道2020年拓展顺利，2021年度整装、家装渠道将成为公司新增长点。

多品牌矩阵及全品类组合，打造一站式家居解决方案

经过二十年的经营、践行公司 “大家居”战略，公司在定制家居领域不断精进、超越，以司米、索菲亚、米兰纳及华鹤3+1品牌组合多品类抢占全屋定制家居高中低端市场，专注“柜类定制专家”品牌战略，即司米专注橱柜、索菲亚专注柜类定制、华鹤专注木门，形成集团内相互呼应的产品研发和供应体系，支撑多品牌多品类布局，同时辅以墙板定制、家具家品风格搭配为抓手，全身心服务好零售、整装、工程和线上等渠道客户，为消费者提供环保而美好的生活空间整体解决方案。

索菲亚-柜类定制专家：1981年诞生于法国，2001年引入中国，以定制衣柜为拳头产品，提供衣柜、橱柜、木门、家具家品等产品。目前拥有经销商1，652家，超过2719家门店，覆盖全国1800个城市和区域。

截止至2020年底，索菲亚工厂端实现客单价13，095元/单（不含司米橱柜、木门），同比增长12.96%。2020年索菲亚全国建店（全新开店、重装及整改）数量达2，519家。索菲亚此前在环保产品的洞察及多年的耕耘在2020年疫情的环境下得到了爆发。截至2020年12月底，索菲亚康纯板的客户占比已上升到74%，订单占比已上升至66%。

司米定制家居：1934年诞生于法国，2014年引入中国，以橱柜为拳头产品，提供橱柜、衣柜、木门、家具家品等全屋定制服务。目前约有1108家门店，958位经销商。2020年司米橱柜实现收入12.11亿元，已成功跻身中国市场橱柜品牌第一梯队。

米兰纳定制家居：定位于互联网轻时尚品牌，以更创新的方式，更高性价比的产品和服务与消费者沟通，未来将发力大众市场和下沉市场，打造极致性价比的产品，来满大众消费人群的家居需求。

2021年米兰纳独立招商，全渠道同时发力。传统线下渠道布局：全年目标350家店，一线城市100%覆盖、二线城市70%覆盖以及部分优秀三线城市有取舍的覆盖。

华鹤定制家居：诞生于1956年，以木门产品为主，并延伸墙裙、踢脚线、垭口、背景墙等配套木装产品，并提供专业的全屋定制装修系统解决方案。“华鹤”木门共有243家专卖店（含在装修店铺），经销商226家。

展望2021：聚势谋远，迈向百亿新程

2020年，公司完成多品牌矩阵的规划和初步的布局，四大品牌，全品类、全渠道运营。为实施公司发展规划，实现组织高效运行，公司进行了组织变革，实行事业部管理机制，成立了索菲亚柜类定制事业部、司米橱柜事业部、木门事业部、工程事业部、直营整装事业部、米兰纳事业部六大事业部。2021年，六大事业部将继续深化“全渠道+多品牌+全品类”的集团战略，达成索菲亚集团百亿销售目标。

2021年是索菲亚品牌40周年，进入中国市场20周年，上市10周年。索菲亚品牌在新定位下势如破竹，司米和华鹤厚积薄发后开始绽放，快时尚全屋定制品牌米兰纳崭露头角，大宗业务和整装渠道蒸蒸日上，公司全渠道布局和多品牌、全品类组合日臻完善。至此，索菲亚为开启新的“辉煌十年”已储备了充足的势能，迈向实现百亿巅峰的新程。