执掌海尔37年，72岁的张瑞敏宣布正式退休。

11月5日，海尔集团发布消息，在海尔集团第八届职工代表大会换届之机，创始人张瑞敏辞任董事局主席受邀担任名誉主席，周云杰当选新一届董事局主席受聘首席执行官。

张瑞敏 图源：海尔集团官网

公开资料显示，周云杰、梁海山都是1988年大学毕业后在海尔从基层经过多个岗位历练成长起来的，此前，周云杰任海尔集团董事局副主席兼总裁，梁海山任海尔集团董事局副主席兼执行总裁。

海尔集团称，全体职工代表对未来充满信心，并对张瑞敏执掌海尔37年来所做出的卓越贡献给予高度评价。

执掌海尔37年

张瑞敏执掌37年以来，海尔集团从一个濒临倒闭、资不抵债的集体所有制小厂发展成为物联网时代世界引领的生态型企业。

据海尔集团介绍，在张瑞敏的带领下，1984年营业额只有348万元、亏空高达147万元的青岛电冰箱总厂，到2020年已发展成为全球营业额超3000亿元、利税总额超400亿元的全球化企业。其中，海尔集团旗下上市公司之一的海尔智家荣居世界500强。

在张瑞敏执掌海尔集团期间，海尔曾连续12年蝉联欧睿国际世界白电第一品牌。在此基础上，海尔创立了物联网生态品牌，并连续三年蝉联全球品牌百强榜中唯一生态品牌。

张瑞敏还首创了一个引领的商业模式。2005年张瑞敏首次提出人单合一模式。经过16年持续探索精进，人单合一已经成为物联网时代引领的管理范式。2021年9月17日，张瑞敏和欧洲管理发展基金会主席埃里克·科尼埃尔联合签署首张人单合一管理创新体系国际认证证书，标志着中国企业创造了首个管理模式国际标准，并开创了中国企业从接受国际标准认证到输出国际标准认证的新时代。

此外，海尔集团认为，张瑞敏的贡献不仅仅在于有形的方面，更体现在他坚持以“人的价值最大化”为宗旨，倡导并推动持续创业创新的海尔文化，让每个平凡的员工都有机会成为自主人的创客，人人都是自己的CEO，为实现共创价值、共同富裕做出有益探索。

海尔集团新一届董事局衷心感谢张瑞敏做出的卓越贡献，并表示张瑞敏创造的人单合一模式就是全体海尔人持续奋斗的方向，在模式引领的基础上，全球海尔创客应坚定不移贯彻人单合一模式和生态品牌引领目标，在更多领域、更多行业加快复制，实现生态引领。

一锤砸出中国产品质量提升

在得知海尔创始人张瑞敏退休消息后，新东方教育集团创始人俞敏洪对张瑞敏表示了敬意和感谢，称张瑞敏“为中国企业开创了一个新的时代”。

俞敏洪在个人微博发布视频，他谈到：“张瑞敏交班交给了周云杰，可以说像张瑞敏这样的企业家为中国企业的发展、为中国经济的繁荣做出了重大的贡献。”

俞敏洪还回顾了张瑞敏砸冰箱的故事，这件事发生在1985年，当时有用户向海尔反应：工厂生产的电冰箱质量有问题。

随后，张瑞敏将库存中所有的400多台冰箱全部检查了一遍，发现76台冰箱有质量问题。对于这76台质量有缺陷的冰箱，工厂内部研究认为，问题不大，可以把冰箱廉价处理给内部员工，作为工厂福利。

当时一台冰箱800元，相当于一名职工两年的收入。但张瑞敏指出：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”

他宣布，所有76台有问题的冰箱都需要砸掉，而且要制造冰箱的工人亲手来砸。随后张瑞明亲自砸了第一锤，很多职工在砸冰箱的时候留下了眼泪。张瑞敏借此想要树立一个观念——有缺陷的产品就是废品。

“张瑞敏的这一锤，砸出来的是中国的产品质量的上升和能让中国产品质量能跻身于世界之列。”俞敏洪说道，毫无疑问，这一代企业家对中国的发展有着创新的贡献。

俞敏洪表示，“一个企业家的创新跟他的年龄其实是没有关系的。大家知道近几年海尔执行的自组织自驱动力这样的模式以及人单合一的模式，不光是推动了海尔的发展，把海尔从80年代的一个几百万的企业推到了三四千亿的营收，而且还成为了世界企业创新的研究和学习的榜样。”

家电巨头都面临交棒问题

放眼国内家电巨头，方洪波2012年从美的集团创始人何享健手中接棒，已有多年。今年67岁的格力电器董事长董明珠，近年也时常被问及接班人的问题。

方洪波接棒出任美的集团董事长后，带领美的进行了一系列断腕式变革。从进入事业部独立经销模式、开启“T+3”变革到“去中心化、去权威化、去科层化”的内部组织改造，到进一步确认三层架构体系，美的的经营模式不断升级，产研效率进一步提升。

如今美的是一家全球运营的公司，业务与客户已遍及全球。据美的集团半年报显示，美的在全球拥有约200家子公司、28个研发中心和32个主要生产基地，员工约16万人，业务覆盖200多个国家和地区。其中，在海外设有18个研发中心和17个主要生产基地，遍布十多个国家，海外员工约3万人，结算货币达22种，同时美的为全球领先机器人智能自动化公司德国库卡集团最主要股东（约95%）。

美的集团近日公布前三季度业绩显示，截至2021年9月30日，美的实现营收2613.41亿元，同比增长20.57%；归属母公司所有者净利润234.55亿元，同比增长6.53%。其中，第三季度营业收入为875.32亿元，同比增长12.66%；归属母公司所有者净利润84.46亿元，同比增长4.4%。

另一家电巨头格力电器的交接问题，也是近几年业界关注的焦点。在格力电器2020年股东大会上，董明珠曾表示，关于接班人，还是从企业内部去挑选，这个接班人不是我说你行你就行，而且你自己能行才行。

业内人士认为，格力电器已完成混改，不存在董明珠到一定年龄必须交班的问题，这跟国资控股格力电器时已不同。董明珠完全可以培养、提拔一批年轻干部，剩下最关键的问题，在于董明珠如何带领格力电器将多元化这一步走稳走好。